Политика за връщане и замяна на стоки
Онлайн магазин iveto.bg (собственост на ИВЕТО БГ ЕООД) се придържа към Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директивата на ЕС за правата на потребителите, гарантирайки вашите права при онлайн покупки.
Право на отказ от покупка
Имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката, съгласно ЗЗП и Директивата на ЕС.
Условия за връщане/замяна на стока
За да упражните правото си на отказ, е необходимо да спазите следните условия:
- Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си, ненарушена опаковка.
- Стоката трябва да бъде в същото състояние, в което е получена, без следи от употреба или повреди.
- Всички оригинални етикети и маркировки трябва да бъдат запазени.
- Върнатата стока трябва да е в перфектен търговски вид.
- Разходите за връщане на стоката са за ваша сметка.
Възстановяване на сумата
За да получите възстановяване на сумата, е необходимо:
- Да спазите 14-дневния срок за отказ.
- Да попълните и изпратите формуляр за връщане, който може да изтеглите от [ТУК].
- Да приложите към пратката попълнения формуляр и документ за покупка (касова бележка от куриерската компания и бланка на поръчката).
Ограничения за връщане
- Не се приемат за връщане чорапи, чорапогащи, бански костюми и бельо, съгласно чл. 57 от ЗЗП.
- При опит за връщане на такива артикули, те ще бъдат върнати на клиента за негова сметка.
Адрес за връщане на стока
- С куриерска фирма Еконт:
- Получател: ИВЕТО БГ ЕООД
- Телефон: 0888 720 109
- Офис на Еконт: гр. Димитровград, кв. Раковски 6405
Срок за възстановяване на сумата
- Стандартният срок за възстановяване на сумата е 14 дни от датата на получаване на върнатата стока.
- Възстановяването се извършва по банков път в сметка, предоставена от клиента във формуляра за връщане.
Контакти
За въпроси и връзка с нас, можете да използвате следните данни:
- Имейл: office@iveto.bg
- Телефон: 0888 720 109